A Ypê, fabricante de produtos de limpeza da Química Amparo, orientou consumidores a não utilizarem nem descartarem os produtos atingidos pela suspensão determinada pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). Em comunicado divulgado na noite de 19 de maio de 2026, a empresa pediu que os itens sejam armazenados adequadamente até novas definições da agência reguladora sobre o caso.
A medida envolve produtos citados na Resolução RE nº 1.834/2026, publicada pela Anvisa em 7 de maio. A suspensão atinge exclusivamente lotes com numeração final 1 fabricados na unidade da empresa em Amparo, no interior de São Paulo. Entre os produtos afetados estão detergentes lava-louças de diferentes versões, sabões líquidos para roupas, incluindo linhas da marca Tixan, e desinfetantes.
Segundo a Anvisa, foram identificadas falhas consideradas graves em etapas críticas da produção, incluindo problemas no controle de qualidade, corrosão em equipamentos industriais e armazenamento inadequado de resíduos. De acordo com a agência, essas irregularidades podem gerar risco de contaminação microbiológica nos produtos. Por isso, foi determinada a suspensão da fabricação, comercialização, distribuição e uso dos lotes específicos.
Em 15 de maio, após recurso apresentado pela empresa, a Diretoria Colegiada da Anvisa decidiu manter a proibição de fabricação, venda e utilização dos produtos afetados. No entanto, a agência suspendeu temporariamente a obrigatoriedade de recolhimento imediato do mercado enquanto aguarda novos laudos de laboratórios independentes. Paralelamente, a Ypê informou que está investindo R$ 130 milhões em adequações estruturais e operacionais.
A empresa contesta parte das conclusões da Anvisa e afirma que não houve identificação de contaminação nos produtos já comercializados. Segundo a fabricante, as irregularidades apontadas estariam relacionadas a áreas sem contato direto com os itens finais destinados ao consumidor. A companhia também reforçou que os demais lotes, com numeração final diferente de 1, não foram atingidos pela decisão e continuam sendo vendidos normalmente.
Para os consumidores que preferirem não aguardar a conclusão das análises, a Ypê disponibilizou canais oficiais para solicitação de troca ou reembolso. O procedimento pode ser realizado diretamente no site da empresa, onde há um formulário específico para registro do pedido, com possibilidade de anexar nota fiscal e foto do lote do produto.
Especialistas em direito do consumidor lembram que o Código de Defesa do Consumidor garante ao cliente o direito à substituição do produto, devolução integral do valor pago ou outra solução adequada, sem prejuízo ao consumidor. O caso segue sendo acompanhado pela Anvisa, enquanto a empresa apresenta novos laudos técnicos e planos de ação para atender às exigências regulatórias.
A recomendação oficial permanece válida: consumidores que possuem produtos dos lotes com final 1 devem evitar o uso até a conclusão das análises e aguardar novas orientações das autoridades sanitárias.
