A instituição financeira Crefisa passou a ser alvo de um inquérito do Ministério Público Federal, o que acendeu sinais de alerta no mercado e levantou dúvidas sobre sua estabilidade. A investigação busca apurar possíveis irregularidades na atuação do banco, especialmente relacionadas à portabilidade de contas usadas para pagamento de benefícios previdenciários.
Segundo as apurações, clientes teriam enfrentado dificuldades para acessar seus benefícios, incluindo atrasos, recusas de pagamento e limitações para saque. Há ainda suspeitas de práticas como coação para abertura de contas e venda casada de produtos financeiros, o que pode ter afetado principalmente pessoas em situação de vulnerabilidade social.
O problema ganhou força em agosto de 2025, quando o Instituto Nacional do Seguro Social decidiu suspender o contrato com a Crefisa após uma série de reclamações. A medida ocorreu mesmo após a instituição ter conquistado a maior parte dos lotes para operar novos pagamentos de benefícios, o que ampliou o impacto da decisão.
A partir desse cenário, o Ministério Público Federal iniciou um procedimento que evoluiu para inquérito, determinando diligências junto à própria Crefisa, ao INSS e ao Banco Central. Entre as solicitações estão a verificação de portabilidades pendentes e o envio de documentos que possam indicar eventual descumprimento contratual ou necessidade de sanções.
