A Justiça Eleitoral reforçou nesta quinta‑feira, 12 de março de 2026, que não envia mensagens por meio de aplicativos de mensagens como WhatsApp aos eleitores. O Tribunal Superior Eleitoral (TSE) divulgou o esclarecimento após circular nas redes sociais e em grupos mensagens falsas que atribuem ao órgão o envio de alertas ou comunicados oficiais via esse serviço.
De acordo com a nota publicada pelo TSE, tanto o tribunal quanto os tribunais regionais eleitorais não possuem um “Departamento de Atendimento ao Cliente” que utilize aplicativos de mensagem para contatar individualmente eleitoras e eleitores. O objetivo da explicação é conter a disseminação de desinformação em meio ao período em que muitas pessoas ainda precisam regularizar sua situação eleitoral.
O tribunal orienta que quem deseja verificar a própria situação eleitoral deve utilizar exclusivamente o serviço de Autoatendimento Eleitoral disponível no site oficial da Justiça Eleitoral. Por meio dessa plataforma os eleitores podem consultar se o título está regular ou se há pendências, além de iniciar processos de atualização cadastral ou regularização.
Especialistas em processos eleitorais destacam que, embora a Justiça Eleitoral não envie mensagens por aplicativos, casos recentes em alguns estados mostraram a utilização do WhatsApp por tribunais regionais para enviar alertas sobre coleta biométrica ou outros serviços, sempre por meio de canais oficiais e reconhecidos. Mesmo assim, as mensagens atribuídas ao TSE por meio de apps de mensagem devem ser encaradas com cautela e checadas no portal oficial.
Eleitores sem acesso à internet ou que tenham dúvidas sobre sua inscrição devem procurar informações nos cartórios eleitorais da região ou nos canais oficiais da Justiça Eleitoral, evitando cair em golpes ou informações falsas que circulam amplamente em grupos de mensagens.
