As agências bancárias de todo o Brasil não terão atendimento presencial na próxima segunda-feira (12 de outubro), feriado nacional de Nossa Senhora Aparecida. A informação foi divulgada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e confirmada pela Agência Brasil na quinta-feira (8). Durante o feriado, os clientes poderão continuar utilizando os canais digitais das instituições financeiras para realizar diversas operações, sem precisar comparecer às agências.
O Pix funcionará normalmente durante todo o feriado, 24 horas por dia. Também estarão disponíveis os aplicativos bancários, o internet banking, os caixas eletrônicos, o atendimento telefônico e os correspondentes bancários, conforme os serviços oferecidos por cada instituição. Essas alternativas permitem consultar saldos, realizar transferências e efetuar pagamentos, embora algumas operações dependam dos prazos de compensação bancária.
Transações como Transferências Eletrônicas Disponíveis (TEDs), compensação de cheques, boletos bancários e pagamentos agendados poderão ser registrados durante o feriado, mas serão processados no próximo dia útil, terça-feira (13). Por isso, a Febraban recomenda que os clientes se programem antecipadamente caso precisem concluir operações que dependam da compensação entre instituições financeiras.
As contas de consumo, como água, energia elétrica, telefone e boletos com vencimento em 12 de outubro, poderão ser pagas na terça-feira (13), sem cobrança de juros ou multa, conforme as orientações da entidade. A exceção são os tributos e impostos, que devem ser quitados antecipadamente quando o vencimento ocorrer durante o feriado, para evitar a incidência de encargos por atraso.
O atendimento presencial nas agências será retomado na terça-feira (13), nas localidades em que não houver feriado estadual ou municipal. A recomendação é verificar previamente os canais de atendimento do banco e conferir os prazos de processamento das operações antes de deixar pagamentos ou transferências para o período do feriado.
A suspensão do atendimento presencial não significa que os serviços bancários ficarão totalmente indisponíveis. Com o funcionamento do Pix e dos canais eletrônicos, os clientes poderão realizar boa parte das operações normalmente. A principal atenção deve ser dada aos pagamentos que dependem de compensação bancária e aos tributos, que podem exigir planejamento para evitar atrasos e cobranças adicionais.
