A Câmara Municipal de Alta Floresta orienta a população a registrar, nos canais oficiais da Agência de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Estado de Mato Grosso (AGER-MT), todas as ocorrências relacionadas à falta ou às oscilações de energia elétrica no município e na região.
As interrupções no fornecimento podem afetar diretamente a rotina de famílias, comércios e empresas, além de provocar transtornos e possíveis prejuízos. Por isso, a Câmara reforça a importância de não deixar essas ocorrências sem registro.
Sempre que houver falta ou oscilação de energia, o consumidor deve acionar os canais de atendimento da AGER-MT e informar, sempre que possível, o dia, o local e o problema ocorrido. O registro formal da reclamação permite que as ocorrências sejam identificadas e acompanhadas pelos órgãos responsáveis.
Para a Câmara Municipal, a participação da população é fundamental para dar visibilidade às falhas no fornecimento e contribuir para a fiscalização e para a busca pela melhoria da qualidade do serviço oferecido pela concessionária responsável.
A orientação é que cada ocorrência seja devidamente registrada, fortalecendo o acompanhamento dos problemas enfrentados pelos consumidores de Alta Floresta e região.
As reclamações podem ser registradas nos seguintes canais de comunicação da AGER-MT:
* Telefones: 0800 647 6464
* WhatsApp: (65) 99675-8719
* Energia Elétrica: 0800 727 0167
* e-mail: ouvidoria@ager.mt.gov.br
