Usuários do aplicativo Caixa Tem enfrentaram dificuldades para acessar suas contas e realizar operações na manhã de quinta-feira (27). Os principais relatos estavam relacionados ao login na plataforma, que apresentou instabilidade durante o período de pagamentos de benefícios sociais. A Caixa Econômica Federal confirmou o problema e informou posteriormente que o funcionamento do aplicativo havia sido normalizado.
De acordo com dados do Downdetector, os registros de problemas começaram a aumentar por volta das 6h de quinta-feira. O pico ocorreu às 7h12, quando a plataforma contabilizou 1.049 notificações de falhas relacionadas aos serviços da Caixa. Por volta das 11h, o número havia diminuído para 74 registros, indicando uma redução significativa das reclamações.
Entre os problemas relatados pelos usuários estavam dificuldades para fazer login, falhas no carregamento do aplicativo e bloqueios após a inserção do CPF. A instabilidade ocorreu em um período de movimentação elevada no Caixa Tem, que é utilizado para o acesso e movimentação de benefícios sociais e outros serviços financeiros oferecidos pela Caixa.
O Caixa Tem foi criado em 2020, durante a pandemia de Covid-19, inicialmente para facilitar o pagamento do Auxílio Emergencial. Desde então, a plataforma passou a concentrar diferentes serviços financeiros e a ser utilizada para o recebimento e movimentação de benefícios sociais e trabalhistas. Atualmente, o aplicativo permite consultar saldo e extrato, realizar pagamentos e transferências, inclusive por Pix, além de outras operações.
A instabilidade também ocorreu durante calendários de pagamentos do Bolsa Família e do programa Pé-de-Meia, aumentando a procura pelo aplicativo por parte dos beneficiários. Apesar das dificuldades registradas, não há informação de que a falha tenha provocado cancelamento ou perda dos benefícios. Segundo a Caixa, o funcionamento do sistema foi normalizado ainda na quinta-feira.
Fonte: Bahia Noticias
