A Segunda C\u00e2mara de Direito Privado manteve a rescis\u00e3o de um contrato de assessoria financeira que prometia reduzir d\u00edvidas banc\u00e1rias entre 50% e 90%, mas n\u00e3o entregou o resultado garantido ao consumidor. A decis\u00e3o, sob relatoria da ju\u00edza Tatiane Colombo, assegura a restitui\u00e7\u00e3o integral dos valores pagos, refor\u00e7ando a import\u00e2ncia da transpar\u00eancia nos servi\u00e7os oferecidos ao p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n
O caso envolve um contrato entre um consumidor e uma empresa especializada na intermedia\u00e7\u00e3o de renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00e9bitos. O cliente buscava reduzir valores decorrentes de uma C\u00e9dula de Cr\u00e9dito Banc\u00e1rio, enquanto a empresa garantia expressamente alcan\u00e7ar um desconto significativo no prazo de at\u00e9 18 meses.<\/p>\n\n\n\n
Nos autos, ficou demonstrado que o resultado prometido nunca foi entregue. A plataforma da empresa e o contrato garantiam redu\u00e7\u00e3o m\u00ednima de 50% da d\u00edvida, mas n\u00e3o houve comprova\u00e7\u00e3o de diminui\u00e7\u00e3o efetiva do valor devido, apenas trocas de mensagens e tentativas de negocia\u00e7\u00e3o sem impacto real sobre o d\u00e9bito.<\/p>\n\n\n\n
Diante da aus\u00eancia do resultado prometido, o colegiado concluiu que houve inadimplemento contratual. A empresa n\u00e3o conseguiu demonstrar nenhuma das hip\u00f3teses previstas no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor que poderiam afastar sua responsabilidade.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m de manter a rescis\u00e3o do contrato, a C\u00e2mara determinou a devolu\u00e7\u00e3o integral dos valores pagos pelo contratante. O pedido de indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais foi considerado improcedente, pois o caso se enquadra como inadimplemento contratual, sem repercuss\u00f5es que ultrapassem o desgaste normal da situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Processo n\u00ba 1009658-68.2022.8.11.0037.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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