A Justi\u00e7a determinou que o Munic\u00edpio de Peixoto de Azevedo, a 674 quil\u00f4metros de Cuiab\u00e1, implemente integralmente as exig\u00eancias da Lei Federal n\u00ba 13.460\/2017, que estabelece normas para participa\u00e7\u00e3o, prote\u00e7\u00e3o e defesa dos usu\u00e1rios dos servi\u00e7os p\u00fablicos. A decis\u00e3o foi proferida pela 1\u00aa Vara de Peixoto de Azevedo em uma a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica proposta pelo Minist\u00e9rio P\u00fablico de Mato Grosso (MPMT) e divulgada nesta quarta-feira, 23 de setembro de 2026.<\/p>\n\n\n\n
A a\u00e7\u00e3o foi apresentada pela 1\u00aa Promotoria de Justi\u00e7a C\u00edvel de Peixoto de Azevedo, sob responsabilidade da promotora de Justi\u00e7a Fernanda Luckmann Saratt. O processo teve origem em um procedimento administrativo instaurado pelo Minist\u00e9rio P\u00fablico depois que uma auditoria interna da pr\u00f3pria Controladoria do Munic\u00edpio apontou baixo n\u00edvel de conformidade com as determina\u00e7\u00f5es previstas na legisla\u00e7\u00e3o federal.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com os dados apresentados no processo, o munic\u00edpio alcan\u00e7ava apenas 14,58% de conformidade nos crit\u00e9rios avaliados. Entre os problemas identificados estavam a aus\u00eancia de regulamenta\u00e7\u00e3o adequada da Ouvidoria Municipal, a inexist\u00eancia de Conselho de Usu\u00e1rios, a falta de relat\u00f3rio anual de gest\u00e3o e a aus\u00eancia de mecanismos permanentes para avalia\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n
Na senten\u00e7a, o magistrado destacou que a Lei Federal n\u00ba 13.460\/2017 \u00e9 obrigat\u00f3ria para todos os entes federativos. Para munic\u00edpios com menos de 100 mil habitantes, o prazo estabelecido para adequa\u00e7\u00e3o \u00e0s regras terminou em junho de 2019. A decis\u00e3o determinou que o munic\u00edpio adote as medidas necess\u00e1rias para cumprir integralmente as obriga\u00e7\u00f5es previstas na legisla\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Entre as determina\u00e7\u00f5es est\u00e3o a edi\u00e7\u00e3o de ato normativo para regulamentar a organiza\u00e7\u00e3o e o funcionamento da Ouvidoria, a institui\u00e7\u00e3o e regulamenta\u00e7\u00e3o do Conselho de Usu\u00e1rios, a realiza\u00e7\u00e3o peri\u00f3dica de avalia\u00e7\u00f5es dos servi\u00e7os p\u00fablicos por meio de pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o e a elabora\u00e7\u00e3o e publica\u00e7\u00e3o anual de relat\u00f3rio de gest\u00e3o da Ouvidoria.<\/p>\n\n\n\n
A senten\u00e7a tamb\u00e9m estabelece a disponibiliza\u00e7\u00e3o e atualiza\u00e7\u00e3o da Carta de Servi\u00e7os ao Usu\u00e1rio e a manuten\u00e7\u00e3o de um canal funcional para receber, encaminhar e responder \u00e0s manifesta\u00e7\u00f5es da popula\u00e7\u00e3o. Atualmente, a Prefeitura de Peixoto de Azevedo mant\u00e9m uma plataforma de Ouvidoria com atendimento presencial, telefone, e-mail, formul\u00e1rio eletr\u00f4nico, Carta de Servi\u00e7os e pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o, o que indica que parte das estruturas previstas j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel, embora a decis\u00e3o determine a adequa\u00e7\u00e3o integral aos requisitos legais.<\/p>\n\n\n\n
O munic\u00edpio dever\u00e1 apresentar um plano de adequa\u00e7\u00e3o no prazo de 60 dias ap\u00f3s o tr\u00e2nsito em julgado da decis\u00e3o. O documento dever\u00e1 conter cronograma, metas e os meios previstos para cumprir as obriga\u00e7\u00f5es estabelecidas pela Justi\u00e7a. Caso o prazo n\u00e3o seja cumprido, foi fixada multa di\u00e1ria de R$ 1 mil, limitada ao valor de R$ 60 mil.<\/p>\n\n\n\n
Segundo a promotora Fernanda Luckmann Saratt, citada na a\u00e7\u00e3o, o munic\u00edpio recebeu sucessivas notifica\u00e7\u00f5es durante quatro anos para promover as adequa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias. O Minist\u00e9rio P\u00fablico sustenta que as medidas s\u00e3o importantes para garantir mecanismos de participa\u00e7\u00e3o popular, transpar\u00eancia e controle social sobre os servi\u00e7os p\u00fablicos municipais. A decis\u00e3o ainda segue as etapas processuais previstas antes da cobran\u00e7a das obriga\u00e7\u00f5es decorrentes do tr\u00e2nsito em julgado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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