O Tribunal de Contas de Mato Grosso (TCE-MT) promoveu uma capacita\u00e7\u00e3o voltada \u00e0s ouvidorias municipais com foco no correto direcionamento de den\u00fancias recebidas pelos canais de atendimento ao cidad\u00e3o. A iniciativa busca aprimorar os procedimentos adotados pelas ouvidorias e fortalecer sua atua\u00e7\u00e3o como instrumentos de controle social e aproxima\u00e7\u00e3o entre a popula\u00e7\u00e3o e a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n
A orienta\u00e7\u00e3o refor\u00e7a a import\u00e2ncia de que as manifesta\u00e7\u00f5es registradas pelos cidad\u00e3os sejam encaminhadas aos \u00f3rg\u00e3os competentes, garantindo maior efici\u00eancia no tratamento das demandas e contribuindo para a resolu\u00e7\u00e3o dos problemas apresentados. O trabalho das ouvidorias \u00e9 considerado fundamental para assegurar transpar\u00eancia, participa\u00e7\u00e3o popular e melhoria cont\u00ednua dos servi\u00e7os p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n
A a\u00e7\u00e3o integra os esfor\u00e7os do TCE-MT para qualificar servidores municipais e fortalecer as estruturas de ouvidoria em todo o estado. Nos \u00faltimos anos, a Corte de Contas tem desenvolvido projetos voltados \u00e0 capacita\u00e7\u00e3o de ouvidores, dissemina\u00e7\u00e3o de boas pr\u00e1ticas e troca de experi\u00eancias entre os \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos, com foco no aperfei\u00e7oamento do atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com a proposta defendida pelo Tribunal, o fortalecimento das ouvidorias contribui para que demandas sejam solucionadas ainda na esfera local, reduzindo a necessidade de a\u00e7\u00f5es fiscalizat\u00f3rias posteriores e ampliando a capacidade de resposta dos gestores p\u00fablicos. A medida tamb\u00e9m refor\u00e7a o papel das ouvidorias como canais estrat\u00e9gicos para o recebimento, encaminhamento e acompanhamento de den\u00fancias, reclama\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es e pedidos de informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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