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Estelionatários estão se passando por servidores do Procon de Alta Floresta para aplicar golpes nos comerciantes. De acordo com relatos repassados para a Coordenação da Unidade do Procon, essas pessoas estão visitando os empresários e oferecendo placas de identificação e cobrando o valor de R$ 400,00. “Nosso Procon recebeu denuncias de pessoas vendendo placas de identificação”, argumenta a Coordenadora do ... Leia Mais »

Foi realizado na manhã de ontem quarta-feira, dia 15 de março – Dia Mundial do Consumidor, um café da manhã especial para a imprensa e autoridades. Esse momento objetivou a divulgação do Cadastro de Reclamação Fundamentado. A cerimônia foi realizada na sede do Procon. Conforme divulgado através do Cadastro de Reclamação Fundamentado, o índice de resolutividade do órgão, em Alta ... Leia Mais »

A Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/AF) informa que a partir do dia 02/05/2022 estará com um novo sistema de atendimento, ao consumidor, o ProConsumidor. Neste, haverá 3 modalidades de tratativas, sendo: telefone, carta e audiência, que serão adotadas a fim de solucionar as reclamações apresentadas. ProConsumidor: conheça a plataforma que substituirá o Sindec O que é o ... Leia Mais »

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban), em parceria com o Banco Central, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procon de todo o país, promove o Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira, a partir da última segunda-feira (07) até 31 de março, que permitirá que o devedor tenha a oportunidade de conhecer e quitar seus débitos em ... Leia Mais »

Nesta sexta-feira, 11 de fevereiro, ocorreu o encerramento do curso de capacitação ministrado pela Secretaria Nacional do Consumidor (SENACON), do Ministério da Justiça, com o objetivo de preparar as equipes do Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Alta Floresta) para implantação de um novo sistema de atendimento: ProConsumidor. O novo sistema traz recursos diferenciados e mais agilidade, ... Leia Mais »

O Procon Estadual, vinculado à Secretaria de Assistência Social e Cidadania (Setasc), notificou o aplicativo de transporte Uber a prestar informações sobre os serviços disponibilizados aos consumidores de Mato Grosso.  A notificação foi motivada por notícias veiculadas na mídia regional, nacional e nas redes sociais relatando transtornos experimentados por consumidores na utilização dos serviços desse tipo de aplicativo, como cancelamento ... Leia Mais »

O Procon Estadual, órgão vinculado a Secretaria de Estado de Assistência Social e Cidadania (Setasc), e a Polícia Civil, por meio da Delegacia Especializada de Defesa do Consumidor (Decon), estão fiscalizando os preços dos testes de Covid-19 em laboratórios e farmácias de Cuiabá e Várzea Grande. A ação conjunta tem o objetivo de verificar se houve aumento injustificado de preços. ... Leia Mais »

O Procon de Alta Floresta Mato Grosso alerta toda população, principalmente empresários e comerciantes sobre o chamado “Golpe da Lista Telefônica” que está vitimando muitas pessoas nas últimas semanas. Na ação, supostos representantes de empresas de publicidade ou editoras ligam para as vítimas a fim de oferecer serviço de inclusão ou renovação de inclusão em lista telefônica, catálogo ou em ... Leia Mais »